Sonntag, 16. September 2007

Northern Rock: kein Online-Zugang zu Konten!


Update vom 16.09.2007 / 16:30:

  • Bild aus dem Telegraph zu entsprechendem Artikel hinzugefügt

  • zusätzlicher deutscher Artikel aus der "Welt Online" am Ende hinzugefügt
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Nachdem ich die letzten beiden Tage wenig Zeit hatte, habe ich mich heute mal etwas intensiver mit den Ereignissen um den Britischen Baufinanzierer "Northern Rock" beschäftigt. Die Sache scheint ja weit höhere Wellen zu schlagen, als ich gestern noch angenommen hatte:

  • in England gab es wohl einen sogenannten "Bank-Run" - Kunden standen in langen Schlangen vor den Filialen von Northern Rock und wollten ihre Einlagen ausgezahlt bekommen
  • einige Tage zuvor hatte Northern Rock wohl noch ihre Gewinn-Ziele für das laufende Geschäftsjahr bestätigt - da war von solchen Problemen noch nichts zu hören!
  • wie auf einigen Seiten zu lesen, ist es aktuell nicht möglich, sich bei Northern Rock über die Website zum Online-Banking einzuloggen, was ich nach einem kleinen Versuch bestätigen kann! Zuerst erscheint folgende Warnmeldung:



    "Längere Wartezeiten" als sonst wäre wohl jedem Bankkunden recht - solange man überhaupt noch an sein Konto kommt. Allerdings wenn man dann auf den eigentlichen Link zum Einloggen klickt, erscheint ein neues Popup mit folgender Nachricht:



    Kurzum: ein Online-Zugang ist seit gestern (vermutlich schon seit Freitag) entweder überhaupt nicht mehr möglich - oder nur sporadisch!


Dazu ein Artikel von Sky-News (incl. Video):

Late Queues For Anxious Customers

Updated: 22:52, Friday September 14, 2007
Northern Rock customers appear to have been ignoring the bank's call to stay calm over fears of its financial future.

Some branches were forced to stay open late to allow queuing customers to withdraw their savings from the cash-strapped bank.

At several branches, including Newcastle, and Moorgate and Richmond in London, the line of investors stretched outside onto the street.

Savers are concerned for their investments following the news that Northern Rock has called on emergency funding from the Bank of England to help it through the credit market crisis.

"I'm not sure about this, even though they say it is going to be all right. If they are short of funds, what happens to our funds?" said one customer.

Another customer, a pensioner, said she was withdrawing all her savings.

Another woman, who was with her husband, admitted she was worried, adding: "I want to spend my money before someone else does."

People in the queue burst out laughing when one staff member asked them: "Does anyone want to pay money in?"

Northern Rock - the UK's fifth-largest mortgage lender - turned to the Bank of England as the "lender of last resort" after it ran into trouble raising cash from the commercial markets.

It wants the cash so it can continue to lend it out to customers. Although it has not yet taken the money from the BoE, it has the facility to take it if required.

The Newcastle-based company holds deposits of £24bn from 1.5 million savers and lends to 800,000 homeowners.

There has been widespread volatility on the international markets amid fears that banks may have to write off large quantities of bad debt held in US mortgages.

Shares in Northern Rock plummeted more than 25% at one stage after it confirmed it had applied to the BoE.

The mortgage lender also admitted its profits for 2007 might be £150m lower than expected.

Als nächstes ein Artikel aus dem Telegraph:
Police help to disperse Northern Rock queues
By Harry Wallop, Consumer Affairs Correspondent and Natalie Paris
Last Updated: 12:10am BST 16/09/2007



Northern Rock has apologised to customers who spent a second day queuing to withdraw money after the company asked the Bank of England for emergency funding.

A spokesman has asked customers to remain calm and repeated assurances that money is available.

The bank's website had crashed but is currently running with a message asking users to be patient and claiming that transactions will be dealt with.

Long lines formed at 72 branches across the country even before counters opened this morning.

Police were called to deal with "boisterous customers" after a Glasgow City Centre branch closed at midday.

A spokesman for Strathclyde Police said: "A call came in asking for assistance as some of the customers were getting a bit boisterous.

"The manager was spoken to and police advised the store to close."

The officers were present for several minutes inside the branch before leaving.

In Sheffield city centre, an officer asked more than one hundred savers to leave the Pinstone Street branch after their details were taken by Northern Rock staff.

The majority of people queuing were middle aged or retired.

Mike Mellon, 74, had only moved a few yards.

"I've got a number of accounts here. It's my life savings," he said. "I think the risk is pretty low but you never know.

"Now they've taken my account numbers and my name and they've promised that we'll be seen before anyone else on Monday."

One woman, who wanted to check on the progress of a £137,000 transfer ordered yesterday, said: "I was hoping it would have been done by now, but it hasn't come through."

The company's phone lines were jammed yesterday as the financial turmoil that has engulfed the money markets in the past month spilled on to the High Street.

The Daily Telegraph understands from sources close to Northern Rock that the panic generated by news of the emergency funding led to customers withdrawing about £1 billion from their accounts. However, it is believed the bank privately feared that this total could have been higher.

As widespread concern over the economy grew:

• Northern Rock's shares fell by 31 per cent, leading to the bank - the fifth largest lender - being put up for sale.

• Other major lenders, including Bradford & Bingley, Alliance & Leicester and Paragon, issued statements insisting they were not in similar trouble.

• The Chancellor appealed for calm and insisted that both the banking system and the economy were stable.

The Bank's decision to help Northern Rock - by guaranteeing funds of up to £31.5 billion - is the first time since 1973 that it has bailed out a High Street lender.

Northern Rock tried to reassure its 1.4 million savers, 800,000 mortgage holders, as well as its thousands of shareholders, that it was not in serious danger.

Adam Applegarth, the chief executive, said: "In these extreme times we are pleased to have a high-quality asset base and remain confident in the excellence of our strong customer franchise, our efficient business platform and our well-known brand."

In Cheltenham, Christopher Howard, 64, a former hotelier, and his wife Fiona, 48, refused to leave the bank until staff transferred their £1 million savings, held in an online Northern Rock account.

A spokesman for the mortgage lender, which had £24 billion of savers' deposits at the start of the week, said it had anticipated the customer reaction when it approached the Bank of England.

"It is understandable that customers are concerned but the Bank of England, the Treasury and the Financial Services Authority have all confirmed Northern Rock is solvent," he said.

The company said it had yet to use any of the Bank of England's facility but analysts said it was only a matter of time.

Northern Rock is still writing new mortgages "albeit at a lower level than usual", the spokesman said.

Publishers wishing to reproduce photographs on this page should phone 44 (0) 207 931 2921 or email syndication@telegraph.co.uk

Und in der deutschen Presse ist das natürlich ebenfalls ein Thema - stellvertretend hier ein Artikel aus der "Welt online" von gestern:

15. September 2007, 15:28 Uhr
Bau-Finanzierer
Kunden räumen panisch Konten bei Krisen-Bank

Das britische Geldhaus Northern Rock hat einen Notkredit von der britischen Notenbank bekommen. Das versetzt Bankkunden in Panik. Sie stehen Schlange, um ihr Geld abzuheben. Und die Krise der britischen Bank trifft auch deutsche Anleger.

Die britische Bank Northern Rock hat ein weiteres Milliarden-Problem. Nachdem die britische Notenbank dem Bau-Finanzierer mit Geld aushalf, haben Kunden bereits mehr als 1,5 Milliarden Euro von Konten bei Northern Rock abgezogen. Vor den Filialen der Bank standen die Menschen Schlange. Sie wollten so schnell wie möglich ihr Geld in Sicherheit bringen. Trotz aller Aufrufe zur Ruhe herrscht angstvolle Stimmung unter den Bankkunden. Die Szenen erinnern an Inflationszeiten und Wirtschaftskrisen.

"Ich habe hier mehrere Konten. Das ist das Ersparte meines ganzen Lebens", sagte der 74 Jahre alte Mike Mellon, der am Samstag wie Hunderte andere auch in der Filiale in Sheffield sein Geld abheben wollte. Mancherorts musste die Polizei die Massen beruhigen. Ein Ehepaar in Cheltenham trat sogar in einen Sitzstreik, weil ihnen die Bank nicht gewährte, eine Million Pfund auf ein anderes Konto zu überweisen. "Es ist fürchterlich, alles, was wir haben, ist hier", sagte eine Bankkundin.

Grund für die Aufregung ist der Notkredit, den die Bank of England dem angeschlagenen Geldhaus zugeschossen hatte. Das Unternehmen war in Schwierigkeiten geraten, weil es zu sehr von Krediten anderer Banken abhängig war. Nach der Krise am US-Immobilienmarkt kam Northern Rock nicht mehr an genug Geld.

Der Aktienkurs der Bank brach zeitweise um mehr als 30 Prozent ein. "Panik auf britischen Straßen", titelte die sonst eher zurückhaltende Zeitung "Independent". Die Kunden - viele unter ihnen ältere - reagierten prompt. Nach Medienangaben entzogen sie dem fünftgrößten Baufinanzierer des Vereinten Königreichs allein am 14. September umgerechnet rund 1,5 Milliarden Euro.

Online-Banking bricht zusammen
Das Online-Banking brach nach Angaben von Kunden zeitweise zusammen, einige Filialen mussten ihre Öffnungszeiten verlängern. Eilig bemühten sich Politiker, die rund 1,5 Millionen Kunden zu beschwichtigen. "Die Menschen können ihre Konten wie immer nutzen, Northern Rock ist in der Lage, das Geschäft weiter zu führen", sagte Schatzkanzler Alistair Darling. Die Bank selbst sprach von "business as usual", Mitarbeiter verteilen Umschläge mit einer Mitteilung des Unternehmens. Die Botschaft: "Ihr Erspartes ist bei Northern Rock sicher."

Doch so recht will ihnen niemand glauben. "Mir ist egal, ob das Risiko gering ist. Es gibt viele andere Orte, wo ich mein Geld aufheben kann, und ich glaube kein Wort, was die sagen", sagte ein Mann in Sheffield. Eine andere Kundin fühlte sich an historische Ereignisse erinnert: "Der Kapitän der Titanic hat auch gesagt, es gibt keinen Grund zur Panik und man hat ja gesehen, was passiert ist."

Die Krise bei Northern Rock könnte nach einem Bericht des Nachrichtenmagazins "Der Spiegel" auch deutsche Anleger und Banken treffen. Northern Rock verkauft Immobilienfinanzierungen an Investoren weiter. Die Finanzinstrumente haben Namen wie Granite, Dolerite und Whinstone. Auch deutsche Fonds deckten sich dem "Spiegel" zufolge mit den großzügig verzinsten Papieren ein.

So hielten etwa DWS-Fonds laut Halbjahresberichten Positionen von Granite. Allianz-Fonds investierten demnach in Granite und Dolerite. "Diese Papiere leiden alle", sagte Dominique Linder, Experte für besicherte Wertpapiere bei der Allianz, dem Magazin. Demnach dürften auch Landesbanken wie die LBBW und die BayernLB betroffen sein. Langsam macht sich auch bei Investoren die Angst breit.